ОПЛАТА
Оплата заказа в интернет-магазине «Тайная дверь» производится с помощью пластиковых карт Visa, Mastercard или МИР. После успешной оплаты Вы получите электронный чек. Информация, указанна] на чеке, содержит все данные о проведенной операции.



Безопасность. Данные Вашей платежной карты гарантировано защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной банковской платежной странице, передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Для дополнительной аутентификации Держателя карты используется протокол 3D-Secure. Если Эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа.



ДОСТАВКА

Доставка осуществляется из города Москвы Почтой России и Курьерской службой BOXBERRY. Доставка оплачивается в момент оплаты заказа на сайте.

Самовывоз из магазина «Тайная дверь» осуществляется из шоу-рума по адресу: г. Москва, ул. Рогожский вал, д. 15 (Пн-вс. 11.00-21.00)


ВОЗВРАТ ТОВАРА:

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»

Возврат приобретенного в интернет-магазине товара может быть осуществлен в течение 7 дней с момента передачи покупателю, без учета самого дня передачи. Обязательное условие: товар не был в использовании. Возврат осуществляется только в том виде, в каком вы ее приобрели, с сохранением всех товарных качеств и потребительских свойств, а также фирменной упаковки.
Для Москвы:
Наиболее удобный и экономный способ - вызвать курьера.
Для возврата свяжитесь с нашими сотрудниками по телефонам +7 800 234 24 45 и сделайте заявку на выезд курьера.
При возврате выезд курьера платный.
Для остальных регионов:
Для возврата необходимо отправить неподошедший товар через Почту России по адресу: 109147, г. Москва, ул. Рогожский Вал, д. 15, пом. 8, получатель ООО «Ивентум Групп»
Расходы по пересылке берет на себя покупатель. Посылку необходимо отправить простым отправлением, без наложенного платежа. Отправления наложенным платежом будут возвращены обратно согласно правилам Почты России.
После получения посылки с возвратом в течение 7-ми рабочих дней мы возвращаем денежные средства на реквизиты, указанные в заявлении на возврат, которое необходимо вложить в посылку.
Сохраняйте все квитанции и чеки с почты до момента получения возврата денег.

Не подлежат возврату:
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. (№ 55) не подлежат возврату:

• непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации). В нашем интернет-магазине к этой категории относятся также колоды Таро.
• ювелирные изделия из драгоценных металлов, а также со вставками из драгоценных и полудрагоценных камней.
• косметика и парфюмерия.
Также не подлежат обмену свечи всех категорий, поскольку они являются расходным материалом, для которого особенно важна чистота и отсутствие посторонних прикосновений. Будьте внимательны при заказе.


Гарантия и производственный брак

Мы выбираем поставщиков с надежной репутацией, и тщательно следим за качеством товара. Если Вы все же обнаружили скрытые производственные дефекты, просим вас прислать письмо с темой "Брак" на электронный адрес secretdoortv@gmail.com с указанием номера заказа и фотографиями предполагаемого дефекта, и мы свяжемся с вами для согласования дальнейших действий. Прием обращений по поводу выявленных дефектов происходит в течение 30 календарных дней с момента передачи покупателю, без учета самого дня передачи.



РЕКВИЗИТЫ:

ООО «ИВЕНТУМ ГРУПП»

Юридический адрес:

196244, г. Санкт-Петербург

Пр.Космонавтов, д.30, корп.1, кв.114

ИНН 7810877378, КПП 781001001

ОГРН 1127847392782

Р/сч. 40702810702100020043

Открытое акционерное общество

Акционерный Коммерческий Банк «АВАНГАРД» (ОАО АКБ «Авангард»)

БИК 044525201

к/с 30101810000000000201